Повернення та обмінReturns and exchange

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов з будь-якої причини. Умова: товар не повинен бути розпечатаний, упаковка збережена в оригінальному вигляді.You can return the product within 14 days of receipt if it didn't suit you for any reason. Condition: the product must not be opened, and the packaging must be preserved in its original condition.

Для оформлення повернення напишіть на info@fuelzone.eu або зателефонуйте за телефоном +372 583 158 58. Вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми надішлемо вам етикетку для повернення.To process a return, write to info@fuelzone.eu or call +372 583 158 58. Provide your order number and the reason for the return. We'll send you a return label.

Грошові кошти повертаються на ту саму картку або рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами товару.Funds are refunded to the same card or account used for payment within 5 business days of our receipt of the product.

Відповідно до законодавства ЄС, продукти харчування та біологічно активні добавки не підлягають поверненню після розкриття упаковки. Це пов'язано з вимогами гігієни та безпеки.Under EU law, food products and dietary supplements cannot be returned after the packaging has been opened. This is due to hygiene and safety requirements.

Якщо товар був пошкоджений при доставці — надішліть фото на email протягом 48 годин. Ми замінимо товар за свій рахунок або повернемо гроші.If the product was damaged in transit — send photos by email within 48 hours. We'll replace the product at our expense or refund your money.